Last Updated (20.04.2021.)
ENGLISH (CROATIAN below)

INTRODUCTION
ORLA BIRD, obrt za usluge i trgovinu (“we” or “us” or “our”) respects the privacy of our users (“user” or “you”). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website at www.orlabird.com (the “Site”). Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this Privacy Policy, please do not access the site.

We reserve the right to make changes to this Privacy Policy at any time and for any reason. We will alert you about any changes by updating the “Last Updated” date of this Privacy Policy. Any changes or modifications will be effective immediately upon posting the updated Privacy Policy on the Site, and you waive the right to receive specific notice of each such change or modification.

You are encouraged to periodically review this Privacy Policy to stay informed of updates. You will be deemed to have been made aware of, will be subject to, and will be deemed to have accepted the changes in any revised Privacy Policy by your continued use of the Site after the date such revised Privacy Policy is posted.

COLLECTION OF YOUR INFORMATION
We may collect information about you in a variety of ways. The information we may collect on the Site includes:

Personal Data
Personally identifiable information, such as your name, surname, shipping address, email address and telephone number, that you voluntarily give to us when you make a purchase or subscribe to the mailing list. You are under no obligation to provide us with personal information of any kind, however your refusal to do so may prevent you from using certain features of the Site.

Anonymous data
Information our servers automatically collect when you access the Site, such as your IP address, your browser type, your operating system, your access times, and the pages you have viewed directly before and after accessing the Site.

Financial Data
Financial information, such as data related to your payment method (e.g. valid credit card number, card brand, expiration date) that we may collect when you purchase, order, return, exchange items offered in our web store. We don’t store any of your financial information. All financial information is stored by our payment processors, MyPOS and Paypal and you are encouraged to review their privacy policy and contact them directly for responses to your questions.

Data From Contests, Giveaways, and Surveys
Personal and other information you may provide when entering contests or giveaways and/or responding to surveys.

USE OF YOUR INFORMATION
Having accurate information about you permits us to provide you with a smooth, efficient, and customized experience. Specifically, we may use information collected about you via the Site to:

• Respond to product and customer service requests
• Offer new products and services
• Fulfill and manage purchases, orders, payments, and other transactions
• Email you regarding your account or order
• Administer sweepstakes, promotions, and contests
• Send you a newsletter
• Increase the efficiency and operation of the Site
• Prevent fraudulent transactions, monitor against theft, protect against criminal activity
• Assist law enforcement and respond to subpoena
• Resolve disputes and troubleshoot problems
• Perform other business activities as needed

DISCLOSURE OF YOUR INFORMATION
We may share information we have collected about you in certain situations. Your information may be disclosed as follows:

By Law or to Protect Rights
If we believe the release of information about you is necessary to respond to legal process, to investigate or remedy potential violations of our policies, or to protect the rights, property, and safety of others, we may share your information as permitted or required by any applicable law, rule, or regulation.  This includes exchanging information with other entities for fraud protection and credit risk reduction.

Third-Party Service Providers
We may share your information with third parties that perform services for us or on our behalf, including payment processing, email delivery, hosting services and sending newsletters.

TRACKING TECHNOLOGIES
Cookies
“Cookies” are small pieces of information we put in storage on your web browser. This site uses strictly necessary cookies only. Strictly necessary cookies are classified as cookies that must be present for the website to provide the basic functions of the website. They allow accessing features of the website, adding items to a cart and e-billing. They also allow for a user to navigate back and forth between pages without losing their previous actions from the same session.

SECURITY OF YOUR INFORMATION
We use administrative, technical, and physical security measures to help protect your personal information. While we have taken reasonable steps to secure the personal information you provide to us, please be aware that despite our efforts, no security measures are perfect or impenetrable, and no method of data transmission can be guaranteed against any interception or other type of misuse. Any information disclosed online is vulnerable to interception and misuse by unauthorized parties. Therefore, we cannot guarantee complete security if you provide personal information.

POLICY FOR CHILDREN
We do not knowingly solicit information from or market to children under the age of 13. If you become aware of any data we have collected from children under age 13, please contact us using the contact information provided below.

OPTIONS REGARDING YOUR INFORMATION
If you no longer wish to receive correspondence, emails, or other communications from us, you may opt-out by clicking the Unsubscribe button in the email you received from us. You have the right to get access to information registered about you. If you believe the information to be incorrect you have the right to have the information rectified. Upon request, we will delete your data. If deletion is not possible in exceptional cases due to our legal obligations, the data will be blocked so that they are available only for the stated legal purpose.

DISPUTE RESOLUTION
If you have questions, comments or complaints about this Privacy Policy, please contact us. We will investigate and attempt to resolve complaints and disputes regarding use and disclosure of your personal information.

CONTACT
orlabirdorla@gmail.com

ORLA BIRD, vl. Dora Stipaničić
Obrt za usluge i trgovinu
Širokobriška ulica 43
10110 Zagreb, Croatia

PRAVILA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje (20.04.2021.)
HRVATSKI (ENGLISH above)

UVOD
ORLA BIRD, obrt za usluge i trgovinu (“mi” ili “naš”) poštuje privatnost naših korisnika (“korisnik” ili “Vi”). Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i čuvamo Vaše podatke kada posjetite našu web stranicu www.orlabird.com („web stranica“). Molimo pažljivo pročitajte našu politiku privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima naše Politike privatnosti, nemojte pristupati navedenoj web stranici.

Zadržavamo pravo izmjena Pravila privatnosti u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga. Upozorit ćemo Vas na sve promjene ažuriranjem datuma koji je naveden pod “Posljednje ažuriranje”. Sve promjene ili preinake stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja ažuriranih Pravila privatnosti na web stranici te se spomenute promjene neće pojedinačno javljati svakome korisniku.

Pozivamo vas da povremeno pregledate Pravila privatnosti kako biste bili informirani o novostima. Smatrat ćemo da ste bili upoznati s eventualnim izmjenama Pravila privatnosti u trenutku pristupanja web stranici

PRIKUPLJANJE VAŠIH INFORMACIJA
Informacije o Vama možemo prikupljati na razne načine. Podaci koje možemo prikupiti na web stranici uključuju sljedeće vrste podataka:

Osobni podaci
Podaci koji Vas mogu osobno identificirati, poput Vašeg imena i prezimena, adrese za dostavu, Vašeg e-maila i telefonskog broja, koje nam dobrovoljno dajete prilikom kupnje ili prijave na mailing listu. Niste dužni pružiti nam osobne podatke bilo koje vrste, no vaše odbijanje dijeljenja osobnih podataka može Vam onemogućiti neke funkcionalnosti ove web stranice, prvenstveno kupnju u web trgovini i prijavu na mailing listu.

Anonimni podaci
Informacije koje naši serveri automatski prikupljaju kada pristupite našoj web stranici, kao što su IP adresa, tip Vašeg preglednika, Vaš operativni sustav, vrijeme pristupa i web stranice koje ste posjetili neposredno prije i nakon pristupanja našoj stranici.

Financijski podaci
Financijski podaci, poput podataka koji se odnose na vaš način plaćanja (npr. važeći broj kreditne kartice, marka kartice, datum isteka) koje prikupljamo prilikom kupnje, naručivanja, vraćanja ili zamjene artikala koje nudimo u našoj web trgovini. Ne pohranjujemo Vaše financijske podatke. Sve financijske podatke pohranjuju naši procesori plaćanja, MyPOS i Paypal te Vas pozivamo da provjerite njihovu politiku privatnosti i kontaktirate ih izravno u vezi odgovora na Vaša pitanja.

Podaci s natječaja, darivanja i anketa
Osobni i drugi podaci koje dajete prilikom sudjelovanja u natječajima ili darivanjima i / ili odgovaranja na ankete.

KORIŠTENJE VAŠIH INFORMACIJA
Točne informacije o Vama omogućuju nam da vam pružimo efikasno, učinkovito i prilagođeno iskustvo kada koristite našu web stranicu. Podatke prikupljene o Vama putem web stranice možemo koristiti za:

• Odgovaranje na zahtjeve kupaca vezane za proizvode i usluge
• Ponudu novih proizvoda i usluga
• Upravljanje kupnjama, narudžbama, plaćanjima i ostalim transakcijama
• Slanje e-maila vezanog za Vašu narudžbu
• Organiziranje nagradne igre, promocije i natjecanja
• Slanje newslettera
• Povećavanje učinkovitosti i poboljšanje rada web stranice
• Sprječavanje lažnih transakcija, sprječavanje krađa i zaštititu od kriminalnih radnji
• Pomoć u provođenju zakona i sudskih poziva
• Rješavanje sporova i problema
• Obavljanje drugih poslovnih aktivnosti po potrebi

OBJAVLJIVANJE VAŠIH INFORMACIJA
U određenim situacijama možemo podijeliti podatke koje smo prikupili o Vama. Vaši se podaci mogu otkriti na sljedeći način:

Po sili zakona ili radi zaštite prava
Ako vjerujemo da je objavljivanje podataka o Vama neophodno za reagiranje u pravnom postupku, za istraživanje ili otklanjanje potencijalnih kršenja naših pravila ili za zaštitu prava, imovine i sigurnosti drugih, Vaše podatke možemo podijeliti u skladu sa mjerodavnim zakonom, pravilom ili propisom. To uključuje i razmjenu informacija s drugim subjektima s ciljem zaštite od prijevare i financijskog rizika.

Nezavisni pružatelji usluga
Vaše podatke možemo podijeliti s trećim stranama koje za nas ili u naše ime obavljaju usluge, uključujući obradu plaćanja, dostavu e-maila, usluge hostinga i slanje newslettera.

TEHNOLOGIJE PRAĆENJA
Kolačići (“cookies”)
Kolačići (cookies) su male datoteke koje Vaš preglednik sprema na disk prilikom posjete naše web stranice. Ova web stranica koristi samo neophodne “kolačiće”. Neophodni kolačići potrebni su za osnovne funkcionalnosti naše web stranice. Oni omogućavaju dodavaje proizvoda u košaricu i plaćanje Vaših artikala u web trgovini. Isto tako, neophodni su za navigaciju po web stranici.

SIGURNOST VAŠIH INFORMACIJA
Koristimo administrativne, tehničke i fizičke mjere sigurnosti kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke. Iako smo poduzeli razumne korake kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka koje dijelite s nama, imajte na umu da unatoč našim naporima niti jedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna. Sve informacije objavljene na mreži osjetljive su na presretanje i zlouporabu od strane neovlaštenih entiteta. Stoga ne možemo jamčiti potpunu sigurnost ako navedete Vaše osobne podatke.

POLITIKA ZA DJECU
Ne prikupljamo podatke djece mlađe od 13 godina svjesno, niti ih ne stavljamo na raspolaganje trećim stranama. Ako saznate za bilo koje podatke koje smo prikupili od djece mlađe od 13 godina, kontaktirajte nas pomoću dolje navedenih podataka za kontakt.

OPCIJE U VEZI VAŠIH INFORMACIJA
Ako više ne želite primati newsletter, e-mailove ili ako ne želite da Vas kontaktiramo drugim kanalima, možete se odjaviti klikom na gumb Unsubscribe u e-mailu koji ste dobili od nas. Imate pravo na pristup informacijama o Vama te ako su netočne, na njihov ispravak. Također možete zatražititrajno brisanje Vaših osobnih podataka. Ako brisanje nije moguće u izuzetnim slučajevima zbog drugih zakonskih odredbi, podaci će biti blokirani tako da budu dostupni samo za navedenu zakonsku namjenu.

RJEŠAVANJE SPOROVA
Ako imate pitanja, komentare ili prigovore u vezi s ovim Pravilima o privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate. Istražit ćemo i pokušati riješiti prigovore i sporove u vezi s korištenjem Vaših osobnih podataka.

KONTAKTIRAJTE NAS
orlabirdorla@gmail.com

ORLA BIRD, vl. Dora Stipaničić
Obrt za usluge i trgovinu
Širokobriška ulica 43
10110 Zagreb, Hrvatska